食安在线隐私政策

更新日期：2024年3月25日

生效日期：2024年3月25日

隐私政策摘要

欢迎您使用食安在线！

食安在线是一款由北京食安在线文化传媒有限公司（以下简称"我们"）提供服务的在线教育平台，注册地为北京市北京经济技术开发区经海二路29号院3号楼3层。我们非常注重保护用户（"您"）的个人信息及隐私安全，并希望通过《食安在线隐私政策》帮助您直观、简明地了解我们如何收集、使用、处理以及保护您的个人信息。您可查看下方的详细版了解完整内容。

为了更好的保护您的相关权利，建议您仔细阅读《食安在线隐私政策》，如果您对本隐私政策有任何疑问和建议，您可以通过本隐私政策中"联系我们"中公布的联系方式与我们联系。

隐私政策

《食安在线隐私政策》主要向您说明以下事项：

  1. 我们收集的信息及我们如何使用这些信息
  2. 信息的存储
  3. 信息安全
  4. 我们如何使用信息
  5. 对外提供信息
  6. 您的权利一级如何行使这些权利
  7. 变更
  8. 未成年人保护
  9. 其他
  10. 联系我们

-我们收集使用的个人信息，请见《收集个人信息明示清单》

-我们向第三方共享的个人信息，请见《个人信息第三方共享清单》

一、我们收集的信息及我们如何使用这些信息

在您使用食安在线服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全。

1.当您使用食安在线的以下功能时，我们需要您主动提供一些信息：

1.1账号注册、登录类服务

当您注册、登录我们的产品时，为了帮您顺利完成注册流程、为您提供专属于注册用户的服务，您需要向我们提供您的手机号码并进行验证。手机号码是敏感个人信息，如您拒绝提供，则我们无法为您关联唯一的账号关系，可能无法继续体验我们的业务。

1.2浏览/播放/文字留言类服务

1）浏览/播放服务：为保障您正常播放视频，浏览内容，我们在您使用内容播放功能时，会收集您的设备信息（设备型号、系统版本、网络类型、唯一设备标识符（IMEI）、手机型号、手机厂商信息)，用于向您提供一致化的服务，确保播放视频的兼容性与稳定性。

2）文字留言服务：为保证您在系统中可正常留言给我们或者留言给其他用户，我们在您使用留言功能时，会收集您的留言信息（文字）进行合规检验，以确保您所表达的内容符合国家要求，不存在违法信息。

1.3 课程服务与教学活动类服务

1）为辨别您的真实身份，以保证职业技能考试和岗位技能认证考试可顺利报名且考试结果可成功查询、考试合格可为您颁发合格证书，在认证报名、制作合格证书和查询环节，我们会收集您的真实姓名、身份证号码、肖像照片。真实姓名、身份证号码、肖像照片是敏感个人信息，如您拒绝提供，则我们无法为您提供上述服务，但不影响您使用我们的其他服务。

2）为了给您寄送的考试合格结业证书，当您报名食安在线上的课程后，我们会在您同意后，将您的姓名、手机号码、收货地址提供给邮寄机构（如邮局、快递公司等），以便为您寄送合格结业证书。手机号码、收货地址是敏感个人信息，如您拒绝提供，则我们可能无法为您邮寄合格结业证书，但不影响您使用我们的其他服务。

3）为了让您准确知道您在食安在线平台的学习时间和学习效果，我们会收集您的学习时间。

4）为了让我们可以联系您，以便及时回复您的文字留言咨询需求，向您解答您希望了解的的课程内容和教学服务，在您通过「首页-食安客服」进行文字留言咨询时，在获得您的同意的情况下，我们会收集您的姓名、手机号，姓名、手机号是敏感个人信息，若您拒绝提供，我们将无法主动联系您，但不会影响您正常使用其他服务。

1.4 下单与支付类服务

为了向您提供实现网络支付购买付费课程，我们会收集您的用户标识信息（微信openid、支付宝openid）、手机号、交易金额、下单时间、订单编号、支付方式、支付状态，以确保交易安全，保障购课成功。

1.5 搜索类服务

为确保搜索功能可正常使用，我们会收集您的搜索内容、搜索时间，用于实现搜索功能的便捷、快速与安全稳定。

1.6客服、反馈类及其他服务

1）为了保存您所反馈的问题，为您提供售后服务，解决您在使用我们产品过程中的问题，在您使用课程投诉服务时，我们会保存您所反馈的问题记录，包括账号信息（姓名、手机号)、反馈信息（文字），姓名、手机号是敏感个人信息，若您拒绝提供，我们将无法主动联系您，但不会影响您正常使用其他服务。

2）为了保障用户账号与系统安全，确保您反馈的信息能准确有效处理，在您进行客服互动时，我们会收集您主动提交的账号信息（昵称、QQ号、微信openid)、反馈信息（图片、文字）、订单信息、联系方式（手机号码、电子邮箱）。

3）我们会在您分享、复制文字时将相关信息写入剪贴板，但请您放心，我们不会收集和存储您的剪贴板信息，且剪贴板信息不会上传至我们的服务器。

1.7 运营及产品维护需要

为保障正常使用产品服务，维护产品正常运行，改善及优化用户的服务体验，确保产品的安全性以及进行数据上报的需要，并校验扫描您使用产品的设备环境安全，保障您的账户不被异常使用或盗用，提高您使用食安在线提供产品/服务的安全性，我们会收集您的已安装应用列表（应用名称、应用包名、安装时间、文件大小、APP路径）、IMSI、ICCID、设备型号、Mac地址、系统版本、网络类型、Android ID、设备ID（IMEI）、APP崩溃记录、流量统计、操作日志，以保障软件服务以及运营的质量及效率。另外，为了使得APP在崩溃可上报系统日志，方便我们快速定位具体问题，我们将申请获取手机系统的read_logs权限。

1.8传感器应用场景声明

1）在视频播放过程中设备横竖屏状态切换时，我们会收集您的加速度传感器信息（TYPE_ACCELEROMETER），用于监测屏幕方向，来保证您在观看课程视频和直播时可正常旋转屏幕画面（横竖屏切换）。

2）在建立推送链接时识别设备时，我们会收集光线传感器信息，用于判断是否是真机，在推送时可以过滤掉虚拟机，防止黑产及外部恶意攻击。

3）在初始化SDK识别设备时，我们会收集重力传感器、加速度传感器、陀螺仪传感器和重力传感器信息，用于判断是否是真机，保证数据上报的准确性。

2. 当您使用食安在线以下功能时，我们需要您提供相应的权限许可：

为确保我们的功能和服务能正常实现，我们需要根据上述收集使用信息的具体场景调用对应的必要权限，并在调用前向您弹窗询问。其中的敏感权限例如摄像头、相册、地理位置权限均不会默认开启，只会在您主动选择开启时才会调用。

为了向您提供食安在线课堂教学指导等服务，我们需要收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，我们会向您说明上述信息的类型和对应的用途；

您可以在相关页面访问、更正、删除您的个人信息并管理您的授权；

我们会采用业界领先的安全技术保护好您的个人信息。

2.1 设备权限

为了向您提供更好的服务，我们可能需要您授权开启以下设备权限：

2.2 权限管理

您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝我们收集相应的个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方的说明。

二、信息的存储

1. 信息存储的地点：我们会按照法律法规规定，将收集的信息存储于中华人民共和国境内。

2. 信息存储的期限：我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期间内保留您的个人信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

三、信息安全

1. 我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。

2. 我们会使用加密技术、匿名化处理等手段来保护您的个人信息，同时我们会建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。

3. 我们会定期检查和更新上述安全措施，以确保您的个人信息得到合理的保护。

四、我们如何使用信息

我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途：

五、对外提供信息

我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

六、您的权利及如何行使这些权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

七、变更

我们可能适时修订本隐私政策的条款，该等修订构成本隐私政策的一部分。如该等修订造成您在本隐私政策下权利的实质减少，我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本隐私政策的约束。

八、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

九、其他

1. 本隐私政策中的"我们"指北京食安在线文化传媒有限公司。

2. 本隐私政策适用于我们的所有服务。但某些服务有其特定的隐私政策，该等特定的隐私政策更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本隐私政策与特定服务的隐私政策有不一致之处，请以该特定服务的隐私政策为准。

十、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您都可以通过以下方式与我们联系：

一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议后15个工作日内回复。